常见问题：服务合作高频问答

监测范围涵盖新闻媒体、社交平台、论坛、视频站点和评论区的公开信息。具体覆盖范围会在方案确认阶段与您沟通后明确，不同行业和需求对应的监测渠道会有差异。

系统根据关键词规则和情感判断识别负面内容，达到设定阈值后通过站内通知等方式提醒。预警策略可在合作中按需调整，避免漏报或过度打扰。

合作周期根据需求灵活设定，常见的有月度、季度和年度服务。首次合作通常先进行需求沟通和方案确认，再确定具体周期。

报告包含舆情概况、负面预警汇总、传播趋势分析和应对建议等模块，具体结构根据服务项目不同有所区分，可在合作前查看报告样例。

可以。关键词和监测规则会根据品牌动态、业务变化或突发情况在合作范围内进行调整，调整需求通过沟通确认后生效。

危机应对指导包括事件评估、应对方向建议和沟通要点梳理，帮助企业在负面信息扩散前建立清晰的处理思路。

可以先浏览服务项目页了解各项目内容，再通过合作流程页了解启动方式。需求沟通阶段会结合您的实际情况给出项目组合建议。

公开信息的采集和更新按服务规则执行，不同渠道的更新频率存在差异。具体时效性说明可在方案确认阶段获取。